Technical Planner Field Service (m/f/d)

In this central position, you will be responsible for coordinating staffing interventions with qualified service technicians and providing technical consultation. This role requires close collaboration with Engineering and the Factory to ensure optimal utilization and support for our service engineers

• You will coordinate the assignment of qualified service technicians, either from our service team or in cooperation with the factory or third-party partners, ensuring that all assigned resources possess the necessary skills for each job.
• In this role, you will support briefings upon request and provide engineers with all required technical documentation to enable successful completion of their tasks.
• Additionally, you will act as a technical consultant for service colleagues when support is needed and take on detailed planning responsibilities where required.
• You will optimize engineers’ utilization by identifying potential over- or underutilization early and collaborating with the Centers of Competence (CoCs) to minimize gaps and peaks
• Moreover, you will organize internal and external training sessions in alignment with the team lead to support the professional development of our engineers.
• You will also arrange visas, documentation, and travel bookings for engineers.
• Finally, you will support customers via the helpline by identifying, analyzing, and resolving reported breakdowns and undefined machine errors, as well as answering machine-related technical questions.

• Technical background in either electrical or mechanical engineering; experience as a service technician is considered an advantage.
• Strong understanding of the challenges and dynamics involved in coordinating a traveling workforce, combined with empathy for engineers on the road.
• Proficiency in SAP and MS Office (especially Excel for schedules and utilization dashboards).
• Structured and organized working style, combining accuracy with reliable follow-through.
• Robust planning and organizational abilities to balance priorities and respond confidently to short-notice changes.
• Familiarity with CMMS/Field Service Management solutions (e.g., SAP FSM) and capacity-planning concepts.
• Fluency in business English; knowledge of any additional European language is an advantage.

Start: sofort oder nach Vereinbarung 
Pensum: 100%
Unbefristete Anstellung
Arbeitsort: Beringen

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen! 

Benefits:

• Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du gestaltest deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche.
• Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen.
• Wir unterstützen dich mit subventionierten, vielseitig einsetzbaren Reka-Checks, sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes. Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
• Profitiere von unseren umfangreichen Sozialleistungen, wie verlängertem Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre),  uvm.
• Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc..

Kontakt
Marcel Jung
Tel: +41 58 674 65 68

Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.

Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.

Falls Sie als unbeauftragter Personalvermittler/-dienstleister Kandidat:innen auf SmartRecruiters hochladen bzw. empfehlen, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Personaldienstleister. Diese sind unter folgendem Link abrufbar. Mit dem Klick auf «Jetzt Bewerben» oder «Jemanden empfehlen» stimmen Sie unseren AGB ausdrücklich zu.