Customer Services - Site Manager

Syntegon Telstar Technologies, S.L.U. • Terrassa

  • Full-time

Carrer Avenc del Daví 1, 08227 Terrassa

from today


Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.
Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.

Your duties

Garantizar la correcta ejecución de los trabajos externos dentro de CS, principalmente focalizados en retrofits, upgrades y modificaciones, reparaciones de recipientes y legalizaciones de equipos a presión, así como la gestión de la instalación de proyectos y servicios de CS en casa de clientes asegurando la realización en el menor tiempo y coste posible, siendo el nexo entre los diferentes departamentos de la organización, principalmente entre Operaciones y el departamento de CS.

Tus principales responsabilidades seran:

  • Ser el interlocutor entre los participantes en fase presupuesto y ejecución dentro de la organización.
  • Participar en la gestión y ejecución de servicios y retrofits: plazos, coste y calidad de estos
  • Dar soporte a la estructura en la definición de nuevas oportunidades de venta. Participación en la elaboración de material de soporte para nuevas ofertas y soporte técnico en reuniones comerciales con el cliente.
  • Asegurar el suministro a tiempo y con la calidad del material aprovisionado.
  • Reclamar y hacer el seguimiento de entrega de materiales para la correcta ejecución.
  • Controlar los costes de las operaciones para evitar desviaciones, y la calidad de los trabajos.
  • Asegurar en la ejecución de los diferentes trabajos, el cumplimiento de las normas definidas por ingeniería.
  • Organizar, coordinar, planificar y dar seguimiento a los Servicios y Retrofits.
  • Ejercer de recurso preventivo para dar soporte en instalaciones en casa de cliente.
  • Gestionar y ejecutar las intervenciones coordinando al equipo en casa del cliente.
  • Participar y analizar la documentación técnica.

 

Your profile

Formación en ciclo formativo de grado superior y/o Ingeniería y/o formación adquirida en el desarrollo de su profesión habitual.

Experiencia mínima de 4 años planificando y gestionando entornos productivos (acopio de materiales, equilibrado de cargas de trabajo, etc.) ya sea en interno o en proveedores.

Gestión de proyectos industriales y gestión de puestas en marcha e instalaciones de equipos o servicios de actualización en empresas farmacéuticas o similares.

Conocimientos de SAP y de programas de planificación (MS Projects, etc…).

Conocimientos avanzados Microsoft Office.

Conocimientos en Gestión de Proyectos.

Conocimientos GMP, normativas equipos a presión y sistemas frigoríficos.

Habilidad en el trato con clientes.

Conocimiento de inglés y/o francés

More information

Se valorará:

 

Conocimientos avanzados de herramientas de informática y planificación.

Experiencia en industria farmacéutica, así como capacidad de organización, de análisis, de aprendizaje, de comunicación, innovación, orientación al logro, orientación al cliente, toma de decisiones y trabajo en equipo.

Capacidad de gestión de multi-proyectos.

Experiencia en la gestión de personas y equipos

Idiomas: Inglés.

Se valorarán otras lenguas habladas y escritas, para facilitar relaciones con clientes de diferentes zonas geográficas / países.

Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.

Compelling Reasons to join us:

Your Attractive Compensation Package

Benefit from competitive salaries and attractive additional benefits.

Your Work-Life Balance

For a better balance between work and personal life, we support you with flexible working time models.

Your Development

We support your career with personalized training opportunities and promote your career development, for example, through our talent programs.

Your Contribution

Sustainability is part of our identity. We promote a dynamic culture of innovation where you can contribute your ideas and creativity.

Your International Environment

Immerse yourself in an intercultural work environment and work on exciting projects worldwide.

Your Health

We promote health and well-being with a variety of health offerings.

My Job. My Passion.

Jomel
Jomel
Field Service Engineer, USA 

I like the complexity and diversity. Putting my technical attitude to the test.

Lee
Lee
Field Service Engineer, UK 

Our machines are the best in the packaging world, and I only want to work with the best.

Yllucius
Yllucius
Field Service Engineer, Südafrika

As a field service technician, you learn every day.

Russel 
Russel 
Field Service Engineer Manager, South Africa

I am not somebody that wants to do less. I want to do more.

 

Chen Qingwei
Chen Qingwei
Field Service Engineer, China 

Working at Syntegon feels like being a member of a large family.

 

Meet the Team

Your career as a Field Service Engineer at Syntegon
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Diversity, Equity & Inclusion

Diversity, Equity & Inclusion

Syntegon is a globally operating company that values diversity. We explicitly welcome an environment where all employees, regardless of gender, age, background, religion, sexual orientation, gender identity, or special needs, are equally valued.

 

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Getting you onboard

Every company has its own culture and way of doing things. Our onboarding process allows you to get to know Syntegon and learn how we provide the highest standards in service.

Become an expert. Stay an expert.

When you grow and develop, the company does too. We believe that the best way to learn is on-the-job problem solving and training. Learn from a senior expert and try out new ways of solving problems supported by a mentor, your global colleagues, and technical advisors.

Our awards

Our application process

1. Online application
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Apply online for one of our advertised vacancies. You can do this easily with your smartphone in just a few minutes.

2. Application review
2. Application review

We review your application with our colleagues from the specialized departments and will get back to you within a few days.

3. Getting to know each other
3. Getting to know each other

The first interview will be conducted via video interview. For the second interview, we would like to invite you to meet us in person.

4. Decision
4. Decision

We will discuss the next steps with you transparently and provide you with timely feedback on our decision.

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