Ben jij een technisch onderlegde professional met een sterk gevoel voor service en klantgerichtheid? Beschik jij over de ervaring én persoonlijkheid om een team in beweging te krijgen binnen een omgeving met behoefte aan vernieuwing? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben je als Coördinator Customer Sales Support de verbindende schakel tussen klant, techniek en de interne organisatie. Je pakt klantvragen zelfstandig en professioneel op, bewaakt de voortgang en levert maatwerk in een dynamische omgeving. Daarnaast speel je een coördinerende rol binnen een afdeling waar structuur en verbetering nodig zijn. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Het zelfstandig uitzoeken, beoordelen, controleren en uitwerken van offertes en orders, inclusief prijsstelling, levertijden en betalingscondities.
- Beoordelen van technische specificaties in relatie tot omgevingscondities, verpakkingsmateriaal, productspecifieke eigenschappen en kostenefficiëntie.
- Verzorgen van correspondentie en actieve opvolging van offertes en orders, gericht op reserveonderdelen, ombouwsets, aanvullende bouwgroepen en modernisaties.
- Afhandelen van interne en externe (aan)vragen vanuit de afdeling Services, agenten en/of klanten.
- Het verstrekken van eenduidige technische opdrachten aan Engineering en uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden voor nieuwe machineonderdelen of machinegroepen.
- Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen voor processen en samenwerkingen.