Als Key Account Manager baust du langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Schlüsselkunden auf und entwickelst passgenaue Strategien zur Ausschöpfung von Wachstumspotenzialen. Du agierst als zentraler Beziehungsmanager und Business Developer innerhalb der Syntegon PHL-Organisation.
- Du analysierst Geschäftsstrategien, Organisationsstrukturen und Entscheidungsprozesse, identifizierst relevante Entscheidungsträger sowie die Pipeline für neue Arzneimittel.
- Des Weiteren bewertest du Investitions- und Servicestrategien inklusive installiertem Maschinenportfolio und leitest daraus Geschäftspotenziale, Ziele sowie strategische und operative Hebel ab. Darauf basierend definierst du jährliche und mittelfristige Geschäftsziele sowie KPIs.
- Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Pflege von Kundenbeziehungen für definierte Key Accounts und stellst den Zugang zu zentralen Entscheidungsträgern sicher. Bei Bedarf bindest du relevante Syntegon-Stakeholder und Fachexperten ein.
- Zudem etablierst du einen regelmäßigen Business-Austausch mit wichtigen Entscheidungsträgern und fungierst als erste Ansprechperson bei Eskalationen.
- Gemeinsam mit Fachexperten vereinbarst du mit Schlüsselkunden Rahmenvereinbarungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Du unterstützt Neumaschinen- und Service-Verkäufer bei Vertragsabschlüssen, z. B. durch Coaching und/oder durch deine Mitarbeit im Akquisitionsteam.