Service Order Manager (m/w/d)

Mit deinem Beitrag als Service Order Manager (m/w/d) in unserer Serviceabteilung trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei: 

• Du verfolgst die Service-Modernisierungsaufträge und Reklamationen bis hin zur vollständigen Auslieferung
• Weiterhin bist du für die Erstellung von Materialstämmen im ERP-System, das Einlasten von Aufträgen und die Projekt- und Fehlteillistenpflege zuständig
• In deinem Aufgabengebiet stimmst du dich eng mit den verschiedenen Schnittstellen im Verfolgungsteam ab, z.B. zur Klärung von offenen Punkten oder zur Verfolgung von internen Reklamationen
• Die vorausschauende Planung und Koordination der termingerechten Auftragsbearbeitung wird ebenfalls von dir übernommen
• Du überträgst Projektpläne in das Projektsteuerungstool "Being" in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und verfolgst die Rückmeldung der internen Projektfortschritte 
• Zuletzt werden KPIs von dir erstellt und nachverfolgt

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum/r Techniker:in, Fachwirt:in, Betriebswirt:in oder vergleichbar
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung bringst du mit
• Gute SAP- und IT-Kenntnisse kannst du nachweisen
• Idealerweise hast du auch bereits Erfahrung in CCPM (Critical-Chain-Projektmanagement) und im Umgang mit "Being"
• Du bringst die Begeisterung mit, Themen und offene Punkte nachzuverfolgen und zu koordinieren sowie über Abteilungsgrenzen hinaus eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu schaffen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus 
• Du bist teamfähig, belastbar, kontaktfreudig, engagiert, flexibel und durchsetzungsstark
• Eine sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab

Deine Benefits am Standort Crailsheim:

• Attraktive Arbeitsbedingungen aufgrund der Anbindung an den Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden Woche in Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• Überdurchschnittliches Entgelt, insbesondere Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie weitere Tarifbestandteile, Erfolgsprämie und betriebliche Altersvorsorge
• Verschiedene Weiterbildungsangebote durch unsere digitale Weiterbildungsplattform "KEY" und unser Entwicklungsprogramm "Grow"
• Kinderbetreuungszuschuss, zusätzliches tarifliches Kinderpflegegeld und Kinderferienbetreuung für die bestmögliche Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Fitnessstudio-Kooperationen, Gymondo-Abo und Fahrradleasing

Du hast fachliche Fragen zum Job? 

Alexander Braun
+49(7951)402-1843
Alexander.Braun5@syntegon.com

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.