In dieser Position bist Du verantwortlich für die Abwicklung von internationalen Ersatzteilaufträgen. Dabei unterstützt Du aktiv unsere Kunden in allen Belangen des Ersatzteilverkaufes in technischer und kaufmännischer Sicht. Zudem entwickelst Du neue Vertriebs- und Logistik-Strategien zur Stärkung und zum Ausbau des Ersatzteilvertriebs.
- Du bearbeitest Kundenanfragen indem Du Angebote (in SAP) inkl. Klärung der technischen Details mit dem technischen Innendienst erstellst
- Nach techn. und kaufm. Prüfung der Kundenbestellungen begleitest Du den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung bis zur Versandbereitschaft
- Du erstellst Bestellanforderungen gem. Kundenspezifikationen
- Du überwachst die Liefertermine und kommunizierst diese an den Kunden
- Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den lokalen Service-Organisationen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenreklamationen