In dieser Rolle bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und das Monitoring unserer Engineering-Anwendungen im Bereich Product Lifecycle Management (PLM) – zum Beispiel CIMDatabase und ePDM – sowie deren Schnittstellen zu SolidWorks, SAP und CRM-Systemen.
- Du betreibst und überwachst unsere PLM-Systeme und sorgst für eine stabile, performante Umgebung.
- Du übernimmst das Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL-Standards mit Tools wie Ivanti Service Manager.
- Du analysierst Systemverfügbarkeit und Performance mithilfe moderner Monitoring-Tools und Dashboards.
- Du koordinierst und führst Wartungen, Upgrades und Fehlerbehebungen durch – gemeinsam mit internen Teams und externen Partnern.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei technischen Anfragen, Störungen und Änderungswünschen.
- Du dokumentierst deine Arbeit sauber und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsprozesse und Systemlandschaft bei.
- Du arbeitest in spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Engineering-Tool-Landschaft mit.
- Du achtest auf die Einhaltung von internen Richtlinien und externen Vorgaben, etwa im Bereich Datenschutz oder Lizenzmanagement.