Unser Global Field Engineering-Team sorgt dafür, dass unsere Kunden rund um den Globus die bestmögliche technische Unterstützung erhalten und Syntegon-Maschinen weltweit effizient und zur vollsten Kundenzufriedenheit laufen. In dieser Position übernimmst du weltweite Modernisierungs-, Service- und Troubleshooting-Einsätze. Du unterstützt bei der Inbetriebnahme von Verpackungsmaschinen und -anlagen sowohl in unserem Werk als auch bei unseren Kunden weltweit.
- Bei Serviceeinsätzen und Troubleshooting-Anfragen zeichnest du dich durch dein Geschick aus, Probleme schnell zu identifizieren und effektive Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren technischen Abteilungen zu finden und zu implementieren.
- Du bereitest Upgrades von Verpackungsmaschinen vor und implementierst diese direkt beim Kunden.
- Bei Neumaschinenprojekten unterstützt du bei Testläufen und bei der Feinjustierung der Maschinen bis hin zur finalen Abnahme unserer komplexen Anlagen.
- Du arbeitest eng mit internen Teams wie Softwareabteilung, Engineering und Helpline zusammen.
- Die Schulung und Anleitung des Kundenpersonals, sowohl intern als auch extern, vervollständigt diese außergewöhnliche und anspruchsvolle Tätigkeit.
- Deine weltweiten Dienstreisen machen etwa 70 % deiner Arbeitszeit aus.